En APOYO Comunicación sabemos que cada cliente es único y tiene necesidades particulares. Por eso hemos desarrollado una serie de herramientas y una metodología distinta que busca brindarle a cada cliente la solución que necesita para cada situación.
Creemos en que solo permaneciendo cerca de nuestros clientes, poniéndonos su camiseta y haciendo nuestros sus objetivos, podremos contribuir a que lleguen más lejos. Así, potenciamos su reputación corporativa y generamos un mayor alcance para la comunicación de sus marcas.
Y es que nuestros equipos especializados en comunicación corporativa y comunicación de marca tienen una adecuada comprensión de los medios y de los líderes de opinión en entornos tradicionales y digitales relevantes para ayudar a nuestros clientes a llegar más lejos en la solución de cada una de sus necesidades.
Permanecer cerca implica prever y estar listo para cualquier escenario que pudiera dañar la reputación de nuestros clientes y actuar de manera oportuna para minimizar impactos negativos.
Llevamos la gestión de crisis más lejos, con una nuestra visión integral que tiene como eje la prevención y gestión de riesgos reputacionales, basadas en valores firmes y un manejo transparente de la información.
Lecciones post crisis: Análisis de los principales aprendizajes con el objetivo de incorporarlos a los protocolos.
Análisis de los principales aprendizajes con el objetivo de incorporarlos a los protocolos.
Estamos convencidos de que las empresas que logran estar más cerca a sus colaboradores, entablando un diálogo claro y fluido con ellos, llegan más lejos en sus resultados de negocio. Por ello, nuestra asesoría en comunicación interna se enfoca en lograr un adecuado clima laboral a partir de estrategias a la medida de cada cliente. Incluye diagnósticos precisos que identifican cuáles son los drivers necesarios para hacer exitosa una campaña de comunicación interna y define el camino para que los líderes de la empresa ejerzan de manera efectiva su rol como agentes de comunicación.
En APOYO Comunicación creemos en estar más cerca, desarrollando plataformas y campañas que vayan más allá de likes o followers para construir verdaderas relaciones con las audiencias correspondientes. Para estar más cerca de las tendencias en comunicación digitalformamos el 2017 Good Rebels Perú, en partnership con Good Rebels, agencia líder en marketing y transformación digital en España y con presencia en Inglaterra, Colombia y México.
Generamos estrategias de contenidos basadas en el buyer journey, para llevar al usuario a través del "embudo de conversión", desde que conoce nuestro producto/servicio hasta que realiza la compra/contratación y se convierte en un cliente fidelizado.
La saturación digital obliga a las marcas y empresas a invertir en medios. En este contexto, somos especialistas en optimizar y rentabilizar los presupuestos de medios (paid media) utilizando el potencial de segmentación, análisis y rapidez de respuesta de los nuevos formatos publicitarios.
Es una metodología de análisis que nos permite identificar todos los puntos de contacto que un usuario tiene (o podría tener) con una marca en todos los procesos del funnel de conversión (conocimiento, consideración, decisión, fidelización y recomendación). Así, podemos definir tácticas para mejorar la experiencia de usuario en cada uno de estos puntos.
Consiste en usar una herramienta de investigación en entornos digitales, que identifica conversaciones acerca de marcas, productos y temas, con el fin de responder de forma eficiente a los usuarios que tienen una necesidad concreta o identificar una crisis potencial en estadios tempranos.
Caracterizamos a las personas que participan en una conversación determinada para identificar a los influencers según awareness, engagement, nivel de influencia, conexión, posicionamiento, etc. Así podemos establecer relaciones a mediano y largo plazo con ellos, para ayudar a amplificar los mensajes de las marcas para las que trabajamos.
Nuestras capacidades analíticas, creativas y tecnológicas permiten optimizar la producción y distribución de contenidos en plataformas digitales. Así, construimos una estrategia de contenidos basada en entender la identidad digital de la marca: planificamos e implementamos los contenidos y acciones que fomentan la interacción (midiendo el éxito en cada paso y proponiendo mejoras en el proceso), atendemos a las comunidades e incorporamos el Real Time Marketing en la gestión.
Diseñamos y ejecutamos estrategias de desarrollo de marca empleadora y estrategias de captación del talento. Definimos y ejecutamos planes de acción para potenciar la vinculación con los colaboradores internos y mejorar la gestión del conocimiento. Apoyamos el liderazgo digital para situarlo al frente de la transformación digital y convertirlo en el mejor embajador de la marca.
En APOYO Comunicación creemos en permanecer cerca de quienes forman opinión en los mercados financieros. Una comunicación transparente y oportuna es clave, no solo para establecer relaciones de confianza con estos grupos, sino también para llegar más lejos y fortalecer la reputación global de la empresa.
En APOYO comunicación creemos que una empresa puede llegar más lejos si tiene una gestión sostenible, más cercana a sus stakeholders y con una estrategia que busque impactos sociales y ambientales favorables. Permanecer cercanos a nuestros clientes implica ayudarlos a alinear sus iniciativas de responsabilidad social con el core de su negocio, creando valor compartido para la empresa y su entorno.
En APOYO Comunicación creemos que, para prevenir situaciones conflictivas entre un proyecto y sus vecinos, es necesario permanecer cerca de ellos, entendiendo y atendiendo sus preocupaciones. Solo así, estableciendo canales de diálogo claros y directos, y brindando información oportuna y transparente, construiremos relaciones de largo plazo que faciliten la convivencia entre los vecinos y el proyecto.
Nos mantenemos cerca y entendemos las preocupaciones y retos que pueden tener los profesionales de la comunicación, y la necesidad de muchas empresas de organizar los procesos de esta área para lograr resultados aún más favorables. Queremos llevar más lejos a las áreas de comunicación de las empresas con herramientas que los ayuden a enfocar sus esfuerzos de manera estratégica.
Asesoría a las áreas de comunicación para fortalecer su estructura interna, y organizar mejor sus recursos con funciones y responsabilidades claras, y con la ayuda de documentos de gestión que faciliten su desempeño.
Desarrollo de material con procedimientos para enfrentar las crisis. Incluye flujogramas para toma de decisiones y difusión de información, así como selección y entrenamiento de voceros.
Identificación de los líderes de opinión de la zona de influencia de un proyecto urbano. Se recogen sus expectativas y temores sobre la presencia de la empresa, sea ésta una industria, un retail o una nueva construcción.
Análisis del comportamiento del equipo a cargo de la relación vecinal para dar feedbackoportuno y evitar conflictos posteriores.
Para entender a la gente hay que estar cerca de lo que sienten y piensan. Es por eso que en APOYO Comunicación tenemos un equipo especializado en generar insights que alimenten las estrategias de comunicación, generando estudios enfocados en entender mejor a los grupos involucrados que influyen en los negocios de nuestros clientes.