Ser y parecer: una necesidad para las firmas

Por Milagros Avendaño, gerente general de APOYO Comunicación, entrevista en el diario El Comercio

Si en los últimos años los consumidores ya vienen exigiendo a las empresas tener un propósito que vaya más allá de las ganancias y resultados de sus negocios, con la crisis desatada por el COVID-19 esta exigencia se ha incrementado; y el escrutinio aplicado al sector empresarial es mucho más­ exigente que antes. Esto se evidencia en el último estudio realizado por APOYO Comunicación sobre la reputación de las ­ empresas en el contexto del ­nuevo coronavirus, que revela, a partir de diversas encuestas realizadas a ciudadanos mayores de 18 años a nivel nacional, cómo los comentarios negativos en las redes sociales contra las compañías en el país se han disparado en lo que va este 2020 versus al 2019.

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