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Políticas de privacidad
Política de Privacidad
- Objetivo
La presente política de privacidad de datos personales (la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informar cómo APOYO COMUNICACIÓN S.A. (en adelante, “APOYO”), con Registro Único de Contribuyentes N.º 20371672151, con domicilio en Avenida Camino Real N.º 390, oficina N.º 802, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, realiza el tratamiento de los datos personales que recopila a través de su página web https://www.apoyocomunicacion.com/, así como a través de cualquier otro canal existente en la empresa en el que se realice tratamiento de datos.
APOYO es consciente de la importancia que tiene la privacidad y protección de datos personales. Por este motivo, se ha elaborado y publicado la presente Política de Privacidad en la que se describen las condiciones del tratamiento de datos personales que realiza.
Para estos efectos, haremos referencia al “Titular”, como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo a los términos establecidos en la Política de Privacidad. Únicamente son tratados los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo sean aplicables las excepciones establecidas en la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”).
- Ámbito de aplicación
La presente Política de Privacidad es aplicable a los usuarios de la web, trabajadores, proveedores, clientes o posibles clientes, postulantes, asistentes a campañas y/o eventos, participantes de estudios, periodistas, contactos en relaciones vecinales y servirá para establecer las reglas y procedimientos relacionados con la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de cualquier dato personal.
- Principios
Se denomina dato personal a toda información que pueda identificar a una persona natural o que la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
El tratamiento de datos personales que realizará APOYO se regirá por los siguientes principios:
- Principio de legalidad
APOYO realizará el tratamiento de los datos personales conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 29733, su Reglamento, D.S. Nº 003-2013-JUS, y demás normas reglamentarias.
- Principio de consentimiento
APOYO realizará tratamiento de datos personales cuando el titular del dato personal hubiere prestado su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco; o en los casos en que, de acuerdo a ley, no se requiera dicho consentimiento
- Principio de finalidad
APOYO realizará el tratamiento de datos personales para una finalidad determinada, explícita y lícita. El tratamiento de los datos personales no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico o cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimización.
- Principio de proporcionalidad
El tratamiento de datos personales que realizará APOYO será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
- Principio de calidad
Los datos personales tratados por APOYO serán veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Serán conservados de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
- Principio de seguridad
APOYO y los encargados de tratamiento que designe adoptarán las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales. Las medidas de seguridad serán apropiadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar y con la categoría de datos personales de que se trate.
- Principio de nivel de protección adecuado
En caso de flujo transfronterizo de datos personales, APOYO garantiza un nivel suficiente de protección para los datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la ley aplicable o por los estándares internacionales en la materia.
- Marco Normativo
Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y, en particular, por las siguientes normas:
- La Ley de Datos Personales – Ley N° 29733.
- Reglamento de la Ley, aprobado por Decreto Supremo Nº 016-2024-JUS.
- Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral Nº 019-2013-JUS/DGPDP.
- Datos personales tratados por APOYO
- Datos personales de trabajadores
APOYO recopilará, producirá, almacenará y, en general, dará tratamiento a datos personales de sus trabajadores y extrabajadores, conforme al presente documento y al contrato de trabajo respectivo. Dichos datos serán incorporados en un banco de datos personales de titularidad de APOYO.
Tales datos pueden incluir nombres y apellidos, N° DNI, N° Pasaporte, dirección de domicilio, teléfono. Datos de características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad. Datos económicos-financieros y de seguros: Datos bancarios, seguros.
APOYO realizará el tratamiento de los datos antes referidos para ejercer de manera correcta la relación laboral, los derechos y deberes de ambas partes incluso luego de la desvinculación laboral. Entre otros tratamientos que sean exigidos por el marco normativo, tales como la presentación de planillas electrónicas, declaraciones al sistema de pensiones, seguro médico y reportes internos para actividades de integración. En caso el Titular no proporcione estos datos, APOYO no podrá realizar la finalidad antes descrita.
La ejecución de la relación laboral incluye la realización de actividades o la entrega de prestaciones a los trabajadores o sus familias para mejorar el clima laboral, el registro fílmico o fotográfico de ellas, así como su difusión en medios de comunicación internos de la empresa para cumplir con finalidades laborales. En caso se desee utilizar las imágenes o grabaciones de voz para finalidades adicionales -como difusión externa o promocional-, se solicitará previamente la firma del correspondiente formato de autorización de uso de imagen y voz.
Si APOYO realizase tratamiento de datos personales para fines distintos, requerirá el consentimiento correspondiente del empleado. Dicho tratamiento se regirá también por la presente política.
Los datos personales serán conservados durante la vigencia de la relación laboral y después de esta según los plazos establecidos por el marco legal aplicable o según la existencia de una necesidad razonable de mantenimiento. Esto es la medida que tales datos pueden ser necesarios para que APOYO ejerza derechos vinculados con la relación laboral.
- Datos personales de postulantes a trabajadores y practicantes
APOYO recopilará, producirá, almacenará y, en general, dará tratamiento a datos personales de postulantes a trabajadores y/o practicantes. Dichos datos serán incorporados en un banco de datos personales de titularidad de APOYO.
Tales datos consistirán en sus datos de contacto e información del currículum vitae del postulante y pueden incluir datos sensibles, tales como expectativas de ingresos económicos y otros derechos de carácter patrimonial, que sean brindados voluntariamente por los postulantes..
APOYO realizará el tratamiento de los datos antes referidos con la finalidad de evaluar sus aptitudes para iniciar una relación laboral con APOYO. Al postular a un puesto en APOYO, los postulantes otorgarán su consentimiento de que sus datos sean tratados conforme a la presente Política de Privacidad. En caso el Titular no proporcione estos datos, APOYO no podrá realizar la finalidad antes descrita.
Si APOYO realizase tratamiento de datos personales para fines distintos a los antes mencionados, requerirá el consentimiento correspondiente al postulante. Dicho tratamiento se regirá también por la presente política.
Los datos personales serán conservados durante el proceso de postulación y por el plazo de hasta 1 año después de la postulación para futuras oportunidades.
- Datos personales de clientes (incluyendo posibles clientes) y datos personales de proveedores
APOYO recopilará, producirá, almacenará y, en general, dará tratamiento a datos personales de sus clientes (incluyendo posibles clientes) y proveedores. Dichos datos serán incorporados en sendos bancos de datos personales de titularidad de APOYO.
APOYO declara que, en su mayoría, los clientes (incluyendo posibles clientes) y proveedores son personas jurídicas, por lo que el tratamiento de sus datos no estará sujeto a las disposiciones legales en materia de protección de datos personales en Perú. Tampoco lo estarán los datos de representantes o personas de contacto de dichas personas jurídicas.
APOYO realizará el tratamiento de los datos antes referidos con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales aplicables, identificar posibles clientes, realizar el procedimiento de “Due Dilgence”, identificar posibles riesgos, y para ejecutar la relación contractual entre APOYO y, respectivamente, con sus clientes y proveedores. De acuerdo con la ley aplicable, APOYO no requerirá el consentimiento de sus clientes y proveedores para realizar tratamiento de datos con las finalidades mencionadas en este párrafo, debido a que dicho tratamiento se encuentra comprendido dentro de una de las excepciones a la solicitud del consentimiento previstas en la normativa sobre protección de datos personales.
En caso se trate de clientes (incluyendo posibles clientes) y datos personales de proveedores que sean personas naturales, se recopila información tal como la siguiente: nombres, D.N.I., dirección de correos, número de contacto, domicilio, números de cuenta, imagen, voz, nombres de parientes, tipos de parentesco, entidad donde laboran, cargo o desempeño, antigüedad en el cargo, nacionalidad y residencia. En caso el Titular no proporcione estos datos, APOYO no podrá realizar la finalidad antes descrita.
APOYO utiliza los datos anteriores para ejecutar de manera correcta la relación comercial con los titulares de dichos datos personales.
Si APOYO realizase tratamiento de datos personales para fines distintos a los antes mencionados, requerirá el consentimiento correspondiente del titular del dato personal. Dicho tratamiento se regirá también por la presente política.
Los datos personales serán conservados por el periodo en que APOYO mantenga una relación contractual con el respectivo cliente o proveedor y por el tiempo que sean estrictamente necesarios para que APOYO ejerza sus derechos y/u obligaciones máximo 2 años después de la última interacción.
- Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo para almacenar datos que puede leer un servidor web del dominio que colocó la cookie. Estos datos son a menudo una cadena de números y letras que identifica de forma inequívoca a su equipo, pero también pueden contener otra información. Algunas cookies podrían ser colocadas por terceros.
APOYO obtendrá el consentimiento del usuario de su sitio web antes de incluir cookies que no son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.
- Transferencias en virtud de mandato legal
Los datos personales podrán ser transferidos a autoridades gubernamentales, en caso de que la ley lo exija o en caso de que estas lo requieran, en el ejercicio de sus competencias legales. APOYO entregará dicha información en caso de recibir un requerimiento de una autoridad gubernamental que sea notificado adecuadamente, sin que APOYO esté obligado a realizar una evaluación sobre la razonabilidad o proporcionalidad del requerimiento.
- Encargados de tratamiento en el Perú y en el extranjero
APOYO podrá almacenar los datos personales en la nube utilizando el servicio proporcionado por Microsoft Corporation empresa domiciliada en 677 Fifth Ave, New York, NY 10022 En consecuencia, APOYO Comunicación (Martín Contreras) tendrá, en ese aspecto, la calidad de encargado de tratamiento. Para tal efecto, se realizará a favor de Microsoft Corporation una transferencia internacional de sus datos personales.
APOYO también podrá almacenar los datos personales en la nube de Amazon, empresa domiciliada en Amazon Tower I, Seattle. En consecuencia, APOYO Comunicación (Martín Contreras) tendrá, en ese aspecto, la calidad de encargado de tratamiento. Para tal efecto, se realizará a favor de Amazon.com una transferencia internacional de sus datos personales.
APOYO podrá transferir los datos personales a APOYO Gestión Operativa S.A., empresa domiciliada en Parque Rubén Dario 175, Miraflores, que brinda a APOYO los servicios de servicios de gestión operativa; quien tendrá, en ese aspecto, la calidad de encargado de tratamiento.
APOYO podrá entregar los datos a otros encargados de tratamiento ubicados en el Perú o en el extranjero no indicados en el presente documento siempre que ello sea requerido o conveniente para la ejecución del tratamiento, a criterio de APOYO. En tal caso, APOYO informará oportunamente sobre la identidad y domicilio de dichos nuevos encargados de tratamiento mediante la actualización de la presente Política de Privacidad, entre otros medios que APOYO considere oportunos.
APOYO garantiza que cualquier encargado de tratamiento realizará el tratamiento de sus datos personales cumpliendo estrictamente con las disposiciones de la presente Política de Privacidad. APOYO otorga la garantía a la que se refiere el párrafo segundo del artículo 15 de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
- Ejercicio de los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos
Como titular de sus datos personales, usted tiene el derecho de acceder a sus datos en posesión de APOYO; ser informado sobre su tratamiento; rectificar sus datos en caso de ser inexactos o incompletos; solicitar que sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas; o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Usted podrá revocar el consentimiento otorgado, así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales, de conformidad con lo indicado en la presente política de privacidad.
Usted podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos a la siguiente dirección de correo electrónico: acom@apoyocomunicacion.com
Al fin de ejercer los derechos antes mencionados, el usuario deberá enviar a la dirección correspondiente señalada previamente, la solicitud respectiva en los términos que establece el Reglamento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (incluyendo: nombre del titular del dato personal y domicilio u otro medio para recibir respuesta; documentos que acrediten su identidad o la representación legal; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos).
De considerar usted que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
- Seguridad
APOYO será responsable del banco de datos personales señalados y de los datos personales contenidos en estos. Con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales o información confidencial facilitados por los usuarios y/o los clientes, APOYO adopta los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance.
- Responsabilidad civil
APOYO sólo será responsable por los daños directos causados a los titulares de los datos personales, siempre y cuando se compruebe que dichos daños hayan sido ocasionados por APOYO. El pago de la indemnización correspondiente será realizado por APOYO siempre y cuando ello sea ordenado por una sentencia judicial con calidad de cosa juzgada.