Sobre el activismo de los consumidores, «más del 90% de la gente decía que sentían que tenían poder para influir en el comportamiento de las empresas. Imagínate esas cifras en una coyuntura como ésta, donde el consumidor está absolutamente atento» .
«El coronavirus no es una crisis empresarial, sino una crisis humanitaria. No puedes tener una mirada a corto plazo porque son justamente tus colaboradores quienes te van a sacar de la crisis», opina Milagros Avendaño.
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